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金年會誠信至上:腦瘤患兒急等救命奶粉,電商平臺找到上海最后一罐連夜送來

日期:2025-06-28

  4月7日22時,一輛小轎車橫跨30公里,從上海市嘉定區(qū)的商場開往楊浦區(qū)雙遼路的一家酒店,車內(nèi)沒有客人,司機樊先生要將一罐奶粉和兩袋拉拉褲送給一位陌生人,“聽說是給孩子救命的奶粉?!?/p>

  救命奶粉最終被送到孩子的父親手中 本文圖片均由片受訪者提供

  孩子唯一能吃的奶粉告急

  “孩子得了腦瘤,無法進食,只能胃管打奶粉。奶粉告急,昨天下單一直沒人接單,附近的商家都不營業(yè)。需要物資:小佰太能奶粉2罐,大王XXL拉拉褲2袋。”4月7日下午2點12分,當謝先生編輯這條求助信息時,他已經(jīng)為四歲女兒找了3天奶粉了,嘗試過幾乎所有的渠道,卻遇到了閉店、缺貨、無法配送的重重阻礙。

  今年2月,女兒確診腦瘤后,因當?shù)蒯t(yī)院無法救治,謝先生和妻子辭職從衢州遷來,只為更好的醫(yī)療條件。治療尚未正式開始卻遇到了疫情,眼看著女兒唯一能吃的口糧即將告罄,他將上述求助內(nèi)容提交給了美團“應急幫手”。謝先生說,女兒的病情已經(jīng)嚴重到不能吃飯,遵醫(yī)囑給女兒服用“小佰太能”奶粉以補充營養(yǎng)維持生命,這種特殊配方奶粉,對于女兒來說,是救命的藥。

  求助信息發(fā)出后,美團客服評估屬于救命需求后,立即轉達給對接母嬰類門店的業(yè)務部門啟動全城尋找。當晚7點多,廠家終于傳來了好消息——全城最后一罐貨源位于嘉定區(qū)大融城的孩子王門店,并且通知了店長,將這罐奶粉保留。

  提供孩子奶粉的母嬰店

  店長和志愿者司機凌晨的“愛心接力”

  奶粉所在的嘉定區(qū)大融城的孩子王門店,距離謝先生所在的酒店超過30公里,臨近深夜又事出緊急,任務流轉到了志愿者司機樊先生手上,問“能不能幫忙”時,已經(jīng)過了22時,他剛剛結束一天“應急幫手”的救急配送,正準備和妻子哄女兒睡覺。

  “最初猶豫了下。”考慮的是第二天還要早起進行救急送藥的任務,但看到訂單是給4歲腦瘤患兒送配方奶粉時,他決定立刻出門,“我也是個父親,人家特殊時期這么難過,我還是盡量給他送過去,大不了我自己少睡一會兒。而且,我到取物地點也很方便,開車上高架20分鐘就能到。”他趕緊穿好了衣服、和社區(qū)電話溝通了緊急情況就沖出家門。

  臨近零點,在大融城商場樓下見到孩子王顧姓店長時,他已經(jīng)等待了3個多小時。疫情以來,顧姓店長一個人工作、吃住都在店里,每天從早上7點到凌晨1點,進貨、備貨、設法配送,都是一人在忙碌……聽說預留這罐救急奶粉時他的回復很簡單,“可以,我都在。”

腦瘤患兒急等救命奶粉,電商平臺找到上海最后一罐連夜送來

  接到樊先生電話后,店長從商場3樓走下來,按疫情管控要求,把奶粉和紙尿褲放在了廣場上約定的地方,一取一送之間的距離相隔10米。

  4月8日0點35分,樊先生抵達到了謝先生居住的酒店樓下。電話撥通后不到一分鐘,奶粉就被取走了jinnian金年會?!皬臎]遇到過取貨這么快的客戶?!狈壬f,交接完畢后,他特意加了對方微信,留言說有任何的需要都可以隨時說話。

  “奶粉已拿到,非常感謝!”謝先生在后臺留言感謝。第二天中午,孩子就喝上了這罐新送到的奶粉金年會金字招牌。

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